
经常有人会问,到底什么是营销?
其实,营销不是一两句话能够说清楚的事。
记得过去,刚接触营销的时候,感觉大家眼里的营销,更偏向于宣传。当你向一个行外人,或者说陌生人去解释,你具体在干什么时,他们能理解的营销,大抵上就是传统行业里的宣传。
更有甚者,笔者还曾经被老家的亲戚们,当成了媒体人,以为是电视台记者那种,可以上电视,报道些社会不平事,为他们伸冤。于是,在过年回家时,当被几个亲戚围住,要向我“反映情况”时,我才意识到,他们把营销当成了媒体。
带我入行的一位大哥,曾经简单的比喻过,营销就像在市场里卖东西,有人负责生产,有人负责运输,有人负责看场子,而你们——营销人们,就是那些叫卖者。这些货能卖出多少,卖了之后口碑如何,顾客会不会再来,会不会推荐给朋友,以及你们这个小店/铺子的品牌口碑,创始人形象等等,都是你的业务。
换句话说,当一个产品生产出来之后,就是营销人的责任了。
有人可能会说,产品卖得还不好,产品首先要负主要责任——我想劝你一句,兄弟,产品生出来了,就像产房传喜讯——后面培养成什么样,就得你们这些“娘家人”出马了。
那会有哪些手段呢?
营销的工具,可以说是各领域里最丰富的了。你要调动媒体,帮你鼓与呼;你要找到帮手,替你发声、评测、忽悠更多人;你要传播,把产品、品牌、新闻传出去;你要策划活动,把人引进来,进店、留存、购买、转化、忠诚度。
当这一切做完,你还要为品牌编故事、树形象,不能就是把货卖卖结束了——当然,卖货还是第一位的,如果你宣传的漂漂亮亮,但就是不卖货,那这种“空欢喜”的口嗨,恐怕没有哪位老板会买单。
营销人仿佛带着一种原罪,那就是与销售的相爱相杀,既能促进销售,又怕围着销售转——经常听人讲,这件事做的“没有品牌调性”,似乎一旦陷入了销售的老三篇,就变得没有调性了。而其实,这也是幸福的烦恼,营销但凡能为销售做出贡献,那么你在一家公司,或者说你的老板那里,就已经稳了。
毕竟,你和你的部门,成了“有用的人”。
而一旦,营销成为“无用之人”,那结果就会比较凄惨。
毕竟,再小的公司,也不会养闲人。